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优质服务

售前服务:

您提供你所做产品的粘度,固体含量,物料成分等相关情况或者填写我公司的选型参数表(请来电咨询),我们专业的销售工程师会为你提供选型的参考建议,以及分解你的工艺要求,为你提供适合您产品!太亦实业的销售工程师是多年从事在化工、机械领域技术工作的高级工程师。同时,太亦实业在设备应用方面积累了丰富的经验和数据。与我们的销售工程师交流、咨询,您可以得到合理的设备选型和设计方案。同时我们提供小试的设备,为你进行选购前的实验数据提供,我们的实验室可以做各种产品的实验,同时我们的工艺工程师会为您提供一些改进的建议,以及为你的实验带去周到的服务!

售中服务:

当您的订单下来,我们会成立工作小组,为你制定一套生产服务流程,并对客户实行一对一服务,工程流程一般分为:技术图纸制作审核、外购件进度和质量跟踪、生产进度、半成品质量控制、成品质量控制、产品外观、出厂报告和技术文件、物流、设备安装、调试、培训,直至交付客户使用。并及时和客户联系报告订单进展情况。

售后服务:

太亦实业有着国际一流的售后服务体系和服务团队,秉承“你们的满意我的追求”的宗旨,向客户提供优质的服务,我们承诺:

     1. 保修一年,实行三包,保修期外,我公司无偿提供技术支持;

     2. 服务热线全天侯开通,专业工程师解答,接到客户反馈信息,2小时内答复;

     3. 若需现场解决的,派出专业技术服务人员;

     4. 定期回访客户,确保客户设备正常运行;

     5. 保修期内,免费提供召回维修服务(不可抗力损坏、人为损坏除外),保修期外收材料成本费;

     6. 我们设有强大设备配件库,您所购买的设备,所有配件在设备交付后10年内都可以在市场上或我司购买到,并且我 司提供配件的价格为成本价;

     7. 设备升级服务:随着我司产品不断的创新、升级,如您所购买的设备在使用多年后,与当时生产设备性能差距很大时,我司可以为您提供升级服务,只收取成本费;

     8. 我们会保存每台设备或每个项目的商务文件、技术文件、出厂记录、保养记录、维护记录等资料,以便于更好地为客户提供快捷优质的服务。

      您的满意是我们努力的最好回报